Health Trace: sistema informático avanzado para el manejo de la trazabilidad en el sector salud

El 2 de marzo, el Lic. Mario Escárcega, Gerente General de GS1 Panama estuvo presente en el lanzamiento del software “Health Trace” en EAN Perú.

“Health Trace” es el software especializado que EAN Perú presentó al sector salud, como la herramienta que permitirá gestionar de forma óptima y eficiente, en hospitales, clínicas, laboratorios y todo tipo de centros dedicados a la salud y su cuidado.

Basado en motores usados eficazmente en las industrias dedicadas a la producción, “Health Trace” posee una potentísima capacidad para registrar, gestionar y trazar absolutamente todo lo que concierne a un centro de salud y sus dependencias como laboratorios, proveedores, farmacias, etc. Entre sus principales aplicaciones se encuentran: historias clínicas, visitas y consultas realizadas, fotos y exámenes, agenda de pacientes, consultas de inventarios en farmacias, entre otros.

“El sector salud, un sector con estrictas regulaciones debido al tipo de servicio que presta, y en el cual no se pueden estar ideando cosas nuevas, o divagando en soluciones que no sean estándares y que estén apegados sobre todo a lo que marcan los parámetros de organismos como, la Organización Mundial de la Salud, entro otros.” Nos comenta el Lic. Escárcega en entrevista realizada.

GS1 Panama, se ha dado a la tarea de agrupar iniciativas locales como por ejemplo, el catálogo de identificación de la Caja del Seguro Social basado en el sistema de codificación del catálogo desarrollado por la ONU, para identificar los productos de manera genérica y no de marcas, por ser un sector público. Dicho sistema, da la clasificación genérica del producto que se desea comprar, en esa primera instancia lo que se hizo fue manejar un catálogo estándar que tiene cinco capas, es decir, las cuatro primeras capas llevan a un catálogo interno genérico, sin hablar de marcas, de un suministro médico, equipo, etc. y la quinta capa la determina un EAN 13.

“En el sector salud se comenzó a trabajar en este diseño y se han detectado áreas de oportunidad, hemos tenido diversas reuniones con la Caja del Seguro Social en Panamá y el personal a cargo de sus procesos y de la reingeniería que están llevando a cabo en este momento”, nos comenta el Lic. Escárcega. De igual forma, GS1 Panama ha estado trabajando con un laboratorio clínico, lo cual les ha llevado a desarrollar soluciones para este importante sector.

En base a estos estudios, expertos tanto de Panamá como de España han desarrollado la solución “Health Trace”, solución que compacta todos los desarrollos en este tema.

La solución es muy poderosa en cuanto a manejo de información, que involucra, desde lo que es la captura de datos de los ingresos de pacientes al centro médico, es decir, se puede internar un paciente en un módulo de recepción, donde llega el paciente, se registra y la persona que realiza el ingreso puede seleccionar un mapa digital y ubicar una cama de manera virtual. Cuando se hace el proceso de internamiento se imprime automáticamente un cintillo que se le coloca al paciente en el brazo, dicho cintillo trae un código de barras más un código EPC global que es un chip; a partir de esa identificación ya se lleva a cabo la bitácora del paciente.

Se está proponiendo la implantación de una bitácora digital, de manera que por medio de un lector se lee el cintillo y se puede revisar el historial médico de este paciente y de manera automática, actualizarlo.

Con respecto a patrones definidos de cirugías, en el caso de los eventos programados, se hace un proceso seleccionando patrones internos que involucran un listado predefinido de todos los materiales que se requieren para dicho procedimiento con sus costos involucrados. De esa forma, el centro médico puede ser capaz de determinar cuánto es el costo del procedimiento, de lo cual se derivan dos cosas: el centro puede ver el costo real por paciente y el paciente puede ver su consumo real y determinar cómo se ha excedido de algún cálculo o pro forma inicial.

En el caso del sector público, la propuesta consiste en que el centro sea capaz de costear. Normalmente, en el caso público, el ciudadano no sabe lo que cuestan los procesos, “la percepción es muy interesante, por lo general se piensa que no le están dando lo que están pagando”. A niveles contables y de transparencia, este tipo de tecnología le brinda la facilidad de conocer la realidad de los costos y atención en servicios médicos que se brindan a la población.

Mas allá de los beneficios en procesos ya mencionados, estos nuevos sistemas, eliminan errores que se dan actualmente, tales como que las recetas puedan surtirse más de una vez, en diferentes centros, por falta de registros adecuados. Es una situación real que no sólo se da en nuestro país, sino también a nivel de otros países latinoamericanos.

En base al principio básico de identificación, el sistema propuesto sugiere que cuando el paciente llega al centro a atenderse, se procede a realizar la revisión general de rutina y se capturan los datos de manera que queden en un archivo electrónico, luego cuando el paciente pasa donde el médico, éste revisa la bitácora para analizar los síntomas, al momento de recomendar un medicamento, puede revisar de una vez por medio del sistema, la disponibilidad de dicho medicamento en la farmacia del centro donde está atendiendo, de no tener en inventario puede consultar a las otras farmacias para saber en cual existen unidades para ser despachadas al paciente, de esta forma, este último ya sabe donde debe ir para retirar su medicamento. El médico procede a imprimir la receta, la cual lleva un código de barras. Una vez despachado el medicamento, el código de barra quedará sin efecto de manera que no será posible el despacho de esa misma receta por segunda vez, ni en esa, ni en otra farmacia.

Además de ofrecer un servicio eficiente a la comunidad, los sistemas brindan beneficios para que administrativamente exista un control eficiente de inventarios, manejo adecuado de costos, entre otros.

Este sistema pretende también, por medio del módulo “Trace View”, que cada paciente tenga su registro de trazabilidad único de por vida. Es decir, que el paciente sea capaz de ir a un centro de salud y entregar un archivo de trazabilidad en un medio magnético o que puede ser consultado por internet.

El lanzamiento de “Health Trace” fue realizado el mes pasado en Perú, país que ya tiene instalado un comité de estándares de salud y que cuenta con empresas identificadas que han solicitado una solución como esta.